1. 개요
MatchupGuy는 이용자가 언제든지 계정 및 관련 데이터의 삭제(회원 탈퇴)를 요청할 수 있도록 앱 내 기능과 이메일 요청 창구를 함께 제공합니다. 이 페이지는 Google Play 요구사항에 따라 앱 설치 없이도 삭제 절차를 확인할 수 있도록 마련되었습니다.
2. 앱/웹에서 직접 삭제하기
로그인 가능한 경우 아래 절차로 즉시 탈퇴할 수 있습니다.
- MatchupGuy 앱 또는 matchupguy.com에 로그인합니다.
- 하단 탭의 마이페이지로 이동합니다.
- 하단 설정 영역에서 「회원 탈퇴」 버튼을 누릅니다.
- 본인 확인을 위한 비밀번호를 입력하고 탈퇴를 확정합니다. (Google 로그인 사용자는 추가 인증 없이 확정됩니다.)
- 탈퇴가 완료되면 즉시 로그아웃되며 재로그인할 수 없습니다.
3. 이메일로 삭제 요청하기
비밀번호를 잊어버렸거나 앱에 로그인할 수 없는 경우, 아래 이메일로 요청해 주세요. 본인 확인 후 영업일 기준 7일 이내 처리됩니다.
- 요청 이메일: support@matchupguy.com
- 제목: [계정 삭제 요청]
- 본문 필수 항목:
- 가입 이메일 주소
- 닉네임(알고 계신 경우)
- 본인 확인용 정보(가입 시기, 최근 접속 기기 등)
4. 삭제되는 데이터
탈퇴가 완료되면 아래 데이터는 즉시 익명화되거나 파기되며, 복구할 수 없습니다.
- 닉네임, 프로필 이미지 → 익명 처리(「탈퇴한 사용자」로 표시)
- 이메일 주소 → 내부 식별용 임의값으로 치환(복구 불가, 재사용 불가)
- 비밀번호 해시 → 즉시 폐기
- 팔로우/팔로잉, 알림 수신 설정, 푸시 토큰
- 마이페이지 개인 설정, 임시 저장된 작성물
- 보관 중인 인증 토큰(이메일 인증, 비밀번호 재설정)
5. 보존되는 데이터 및 기간
관련 법령 및 서비스 운영 정책에 따라 아래 데이터는 제한된 범위에서 보존됩니다. 본인 식별이 가능한 형태가 아닌 익명화된 형태로 유지됩니다.
- 작성한 게시물/댓글/리뷰: 서비스 흐름 보존을 위해 유지되며, 작성자 표시는 「탈퇴한 사용자」로 익명화됩니다. 본인의 게시물 완전 삭제를 원하시면 탈퇴 전에 직접 삭제해 주세요.
- 접속 로그(IP, 접속 시간): 통신비밀보호법에 따라 3개월 보존 후 파기
- 부정 이용 기록(신고, 제재 이력): 재가입 방지 및 분쟁 대응을 위해 최대 1년 보존
- 전자상거래 관련 기록(결제/환불이 발생한 경우): 전자상거래법에 따라 최대 5년 보존
- 탈퇴 이력(탈퇴 일자, 익명화된 식별자): 동일 계정 재가입 방지 및 부정이용 대응을 위해 30일 보존
6. 처리 기간
- 앱/웹 내 직접 탈퇴: 즉시 처리
- 이메일 요청: 접수 후 영업일 기준 7일 이내 처리 및 회신
7. 유의사항
- 탈퇴 후에는 동일 이메일로 즉시 재가입할 수 없습니다.
- 진행 중인 이벤트 보상, 미사용 포인트 등은 탈퇴 시 모두 소멸되며 복구되지 않습니다.
- 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 데이터는 보존 기간 만료까지 유지됩니다.
8. 문의
계정 삭제 또는 개인정보 관련 문의는 support@matchupguy.com으로 연락해 주세요.
최종 업데이트: 2026-04-24